Edito de la semaine

AIDE À DOMICILE ET GRAND ÂGE

Le précédent quinquennat s’est terminé par une phase d’organisation du travail. Le présent quinquennat commence par une autre.

Contrairement aux lunaisons les phases de l’organisation du travail se suivent et ne se ressemblent pas. Le changement des responsables, la complexification de la vie, les progrès de la médecine et de l’hygiène de vie, l’augmentation corrélative de la longévité et du peuplement humains, remettent continûment en cause ce que l’on croyait établi. Chaque réforme est une recherche de panacée.

Sisyphe continue à hisser son rocher. Et le rocher continue à dégringoler.

Pendant que nous y sommes nous ferions bien de nous occuper du grand âge qui ne va pas tarder à mettre les jeunes gens qui nous gouvernent face à des problèmes qu’ils n’auront pas vu venir. Et pourtant, le vieillissement de la population est bien visible dans la pyramide des âges, le solde des naissances et des décès.

Certes l’immigration apparaît dans un premier temps comme un apport de jeunes. Mais elle a aussi des effets contraires différés par le regroupement familial qui concerne des générations plus anciennes, dont la santé est souvent altérée, et entrent dans le champ de la solidarité nationale.

Nous sommes tous soumis aux tiraillements des conceptions diverses sur la manière de satisfaire les besoins et attentes immenses et souvent antinomiques des citoyens.

En notre siècle qui ne peut exister hors de la religion écologique, la politique sociale semble évoluer entre deux avatars aussi contradictoires qu’excessifs.

Certains de ces religionnaires pèchent par purisme écologique et par optimisme démesuré sur les capacités humaines. Pour eux l’homme est un animal comme un autre. Comme tout être naturel, il doit être soumis aux lois de la jungle et de la sélection naturelle. Chacun doit se dé…brouiller comme il peut et le mieux que l’on puisse faire est de le libérer de tout interventionnisme politique.

Les bureaucrates patentés se croient investis de la mission divine de tout régenter et de sauver l’humanité en maintenant chaque individu en étroite curatelle. Ils sont d’un pessimisme noir sur les capacités humaines et, pour atteindre leurs fins dernières, ils sont toujours tentés par le totalitarisme et l’autoritarisme.

En notre société qui se cherche, évolutive et instable, tout se ligue pour compliquer la vie, notamment celle des personnes âgées Les alternances politiques, les luttes d’influence, la pression des institutions sociales, les virevoltes de la fiscalité, la réfection par les uns de ce que les autres croient avoir fait pour l’éternité, nous construisent un monde toujours plus ubuesque.

« Vingt fois sur le métier remettez votre ouvrage, Polissez-le sans cesse et le repolissez » écrivit Nicolas Boileau dans l’art poétique. (1636-1711)

Policez-le sans cesse et le repolicez écrirait-on plutôt aujourd’hui dans l’art politique.
Cette propension à tout policer et à collectiviser toutes tâches finit par rendre chaque individu dépendant d’actions ressortissant d’un nombre croissant d’acteurs et d’une interdisciplinarité mal maîtrisée.

Voici quelques exemples vécus des bizarreries, incohérences et contraintes auxquelles sont soumises les personnes dépendantes et les proches qui leur viennent en aide :

• L’état de santé des personnes âgées est variable et nécessite une certaine souplesse de l’organisation des aides, des horaires, des prestations. L’URSSAF veut l’ignorer et exige des sociétés prestataires des contrats précis, rigides, constamment mis à jour.

• Il en est de même pour la tutelle de fait de la Sécurité Sociale sur la profession des infirmières libérales. Toute prestation de soins doit être décrite dans tous ses détails jusqu’à la prise du moindre suppositoire qui ne requiert qu’une demi-minute. Le traitement des escarres exclut toute surveillance préventive. Malheur à l’aidant familial qui dispose d’un médicament prescrit par une ordonnance toujours médicalement valable mais forclose. Il se verra refuser tout acte même mineur qui sortirait du cadre strict d’une prescription en cours de validité administrative. Il devra se précipiter vers la salle d’attente du médecin pour faire valider la prescription. La bureaucratie veut ignorer que des mesures d’économie inappropriées génèrent des tracas et des dépenses supplémentaires.

• Les divers intervenants dans l’aide à la personne semblent parfois jouer au mistigri pour se soustraire à certaines prestations. Pour l’intervention à domicile d’une infirmière, formulée par téléphone, il arrive que soit exigée une comparution du demandeur au cabinet pour présentation de l’ordonnance et y recevoir, sur pièce, un refus immédiat et sans appel. Cela est révélateur d’un plus large problème de répartition et de coordination du travail tant au sein des professions qu’entre les professions.

• De bonnes âmes recommandent à un proche surmené de « se faire aider, tous les français y ont droit ». Mais l’examen du dossier à produire montre une réalité tout autre. Le montant maximal de l’aide est de l’ordre de 1.200 € par mois et laisse 90% à la charge de tout ménage dont le revenu dépasse environ 2000 €. Et l’intéressé doit en plus produire un descriptif chiffré de tous les éléments de son patrimoine. Et chacun sait que le bénéfice du crédit d’impôt arrive longtemps après la bataille et n’a pas échappé au fameux coup de rabot fiscal.
• Quiconque achète des protections contre l’incontinence des personnes âgées découvre que l’hygiène vitale est un luxe taxé au taux fort de la TVA !
• …
Des économistes et des fiscalistes à peine sortis de l’adolescence se sont étonnés de voir qu’après une longue vie de labeur et de sobriété, de nombreuses personnes âgées aient un revenu et un patrimoine supérieurs à ceux des plus jeunes. Voilà donc pour eux l’occasion de taxer en aveugle par la CSG tous les retraités au moment où ils sont plus nombreux à être accablés par la vieillesse.

Il en résultera une paupérisation d’une tranche nouvelle de la population, une multiplication du nombre des solliciteurs, l’augmentation du nombre des déboutés.

La collectivisation de nombreuses difficultés individuelles créeront un problème politique global insoluble. Au prix où sont les services, l’humiliation de la dépendance financière s’ajoutera à la misère de la dépendance physique.

Voici venir les temps où les êtres humains se presseront en des lieux où l’on vit sa mort et celle des autres. En masse et en batterie.

À bon législateur, salut !

Ave Imperator, morituri te salutant !

Pierre Auguste 
Le 23 août 2017

 

Le point sur le travail illégal

trognon_de_pommeL’expression “travail illégal” regroupe un ensemble de fraudes majeures à l’ordre public social et économique, précisément prévues et définies par le code du travail.
Ces fraudes ont en commun de violer des règles élémentaires liées à l’exercice d’une activité professionnelle indépendante, en nom propre ou en société, ainsi que celles liées à l’embauche et à l’emploi des salariés.

Il existe plusieurs formes de travail illégal : travail dissimulé, prêt et trafic de main d’œuvre, marchandage… 
Dans tous les cas, la loi prévoit des sanctions sévères à l’égard des acteurs de ces abus.

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Convergences contre explosions

tn atheneCoups de poings et coups de mentons sont les moyens d’actions des faibles.

Les politiques d’oppositions de la société, provoquent depuis quelques années, des violences verbales qui engendrent des violences physiques que chacun ne peut que réprouver. La dureté engendre la dureté, la violence la violence, les extrêmes se rencontrent et entrainent le reste. Le monde est action et réactions, les risques sont l’escalade et la contagion.

Les écarts ne cessent de s’accroitre et de désespérer : les demandeurs d’emplois cherchent à embarquer dans des bateaux de secours. Les poussins essaient de se lancer. Les artisans écopent. Les chefs de petites entreprises apprennent « …qu’il faut faire comme tout le monde(les grosses entreprises) : négocier des réductions avec les organismes sociaux et fiscaux… »

Il est temps que chacun fasse ce qu’il a à faire. Le travailleur doit travailler, gagner sa vie décemment et évoluer. L’entreprise doit produire des profits pour investir et progresser. Le législateur et les gouvernants doivent garantir la liberté, l’égalité et la fraternité...

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Noyer le poisson

Fotolia_49760293_XS.jpg« Il semble que la perfection soit atteinte,
non quand il n’y a plus rien à ajouter,
mais quand il n’y a plus rien à enlever »


- Antoine de Saint Exupéry

 

Il y a le vendeur qui parle et qui finit par noyer le poisson. Et il y a le vendeur qui dit très peu, mais qui parle au client.

 
Son secret ? Il enlève simplement toutes les généralités. Il garde l’argument qui répond au besoin du client. Dans le langage de la vente cela veut dire qu’il ne parle pas en termes de caractéristiques de son produit : ce stylo écrit en bleu, pendant 52 heures, la couleur brille la nuit, la mine ne dessèche pas, il est agréable au toucher…

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Le point sur les conventions de forfait

Fotolia 3001288 XSCertains salariés (cadres dirigeants, salariés autonomes...) peuvent être amenés à ne pas suivre les horaires de l'entreprise ou être amenés à travailler régulièrement au-delà de la durée légale du travail.
Dans ce cas, leur durée de travail peut être fixée préalablement par une convention individuelle de forfait.
Trois types de conventions de forfait sont prévus par le code du travail : la convention de forfait en heures sur une semaine ou sur un mois, la convention de forfait annuel en heures et la convention de forfait annuel en jours. Si la première catégorie de conventions de forfait ne nécessite pas la conclusion préalable d’un accord collectif, il n’en va pas de même pour les deux autres : la convention individuelle de forfait conclue entre chaque salarié concerné et son employeur devra être précédée d’un accord collectif qui fixera le cadre de ces conventions, leurs limites, les garanties offertes aux salariés, etc. Ces deux types de conventions ne peuvent, en outre, concerner que certains salariés disposant, notamment, d’une réelle autonomie dans l’organisation de leur emploi du temps.
 
 

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Boite à outils : le clou et le bazooka

Fotolia_44863258_XS.jpgPrès d’un millions de Français se sont lancés dans l’aventure de l’auto-entreprise. Ce sont autant de personnes qui ont quitté progressivement les rangs des demandeurs d’emplois. Ils peuvent y revenir plus vite qu’ils n’ont réussi à monter leur activité. Auto-entrepreneurs et commanditaires ont perçu depuis plusieurs mois une précarité de ce statut et ont ralenti leurs relations ;  nous avons pu le constater dans les inscriptions d’offres et de demandes sur nos sites…

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Position et Intérêt

equilibreQu’est-ce qu’une personne exprime dans une négociation ? –  Ce n’est que le sommet de l’iceberg, cette petite pointe qui dépasse de l’eau et qu’elle a envie de partager.  Mais elle n’exprime pas forcément les motivations profondes qui mènent à cette position.

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Le bilan de compétences

progressionLe bilan de compétences (art. L.6322-42 et s. c.trav) permet à toute personne d'analyser ses aptitudes et compétences professionnelles et définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation.
Il peut être accompli, sur proposition de l'employeur, avec le consentement du travailleur ou à l'initiative du travailleur.
Il est réalisé par un prestataire extérieur à l'entreprise, selon des étapes bien précises.

 

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Revaloriser l’éthique

ethique.jpegIntérêt individuel contre intérêt collectif,  intérêt d’un groupe contre intérêt général, on voit un accroissement et une extension des cas où les intérêts des moins nombreux l’emportent sur ceux des plus nombreux. Ce phénomène est probablement une des causes de la crise qui touche nos sociétés...

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Eduquer les "fauves"


piegesVous l’avez lu et entendu mille fois : une négociation doit être « gagnant-gagnant » pour être considérée comme une négociation réussie. Mais dans la vente pure, les clients n’arrêtent pas de nous demander de baisser les prix, d’augmenter leur commission et de revoir le budget global.

La réaction de la plupart de vendeurs juniors est de revoir leur copie et de proposer « un geste commercial » au client. Mais qu’est-ce qui se passe inévitablement une fois ce geste fait ? Le client sait maintenant qu’il y a une marge de manœuvre et demande plus. En d’autres termes – les fauves sont lâchés et ils ont goûté au sang...

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Politique d'offres spéciales et de test


5 catégories d'offres spéciales:

offres speciales

 

- Les offres spéciales aux cabinets de recrutement, agences d'intérim et de travail temporaires, agences de communication,

- Les offres spéciales de vacances et de reprises,

- Les offres spéciales fidélité,

- Les offres spéciales ponctuelles,

- L'offre de test

 

 

 

 

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Fiche conseil n8 : ne décevez pas les espérances

Fotolia_35633602_XS.jpgLes organisations sont en permanence dans des phases de transitions. Certaines d’entre elles sont à des croisées de chemin entre un déclin annoncé ou un rebond salvateur. Les évolutions ne peuvent se mener qu’avec les hommes et les femmes qui les composent. Pour obtenir des personnels les actions indispensables à la mise en œuvre du changement, ceux ci doivent percevoir un intérêt direct à leur action…

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La technique dite : du "boomerang" ou quand on vous fait une demande déraisonnable


boomerangSi vous vous rendez compte que la partie adverse semble vous faire une demande qui vous paraît déraisonnable, une tactique simple s’impose. La technique dite : du « boomerang ».

Un bel exemple d’utilisation de cette technique est celle que m’a racontée un collègue. Il gère un petit cabinet de consultant en tant que formateur et a dans ses clients une importante société comptable. Un jour, il leur envoie une lettre d’engagement et reçoit en réponse un courriel comprenant un fichier en attache. Le fichier en question s’avère être 2 pages pour la lettre d’engagement et 30 pages de conditions générales. Autant dire que 28 pages de clauses juridiques prennent un temps infini à étudier pour un si petit cabinet...

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Le point sur les jours fériés et les ponts

routes.jpgLe pont est défini par le Code du travail comme le «  chômage d’un jour ou de deux jours ouvrables compris entre un jour férié et un jour de repos hebdomadaire ou d’un jour précédant les congés annuels » (article L3122-27).

Aucune disposition légale ne prévoit le chômage obligatoire des journées de pont.

L’employeur peut toutefois accorder un repos d’un ou de deux jours entre un jour férié et un jour de repos hebdomadaire ou un jour précédant les congés payés.


S’il est octroyé, ce repos doit être payé.

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Fiche conseil n7 Une demande n’est pas importante si on ne revient pas dessus au moins 3 fois

 tropLe président d’une entreprise que je conseillais, m’a dit un jour, alors que je repartais à la charge sur un questionnement :
« …Ha, ça fait plusieurs fois que tu me parles de ce problème, avançons dessus si tu veux… »

Alors que je l’interrogeais sur cette petite phrase, il m’expliquait qu’il était tellement assailli par des demandes provenant de toutes parts, qu’il avait pris l’habitude de ne pas considérer comme importante, toute demande d’action qui n’était formulée qu’une seule fois par son interlocuteur. Il estimait que le sujet n’était considéré comme important que si ceux-ci revenaient 3 fois sur le sujet. Cette sage habitude lui évitait de partir ventre à terre dans toutes les directions divergentes qui lui étaient pointées par la grande quantité d'intérêts de ses interlocuteurs...

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A la recherche d'informations supplémentaires

informationDans toute vente, négociation ou autre discussion il y a un moment où l’autre partie ne partage pas autant les informations dont nous aurions besoin afin de pouvoir avancer.

Souvent, nous nous trouvons à mitrailler l’autre de questions comme : « De combien de produits auriez vous besoin ? », « Quand est-ce que vous en auriez besoin ? », « Où faut-il les livrer ? » et « Comment faut-il les emballer ? ». Il y a des acheteurs qui vous donnent ces informations au compte-goutte – vous avez l’impression de leur extirper les informations sous la torture...

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Le point sur la période d'essai

essaiLa période d'essai permet à l'employeur d'évaluer les compétences du salarié dans son travail, notamment au regard de son expérience, et au salarié d'apprécier si les fonctions occupées lui conviennent.

Sa durée varie en fonction du type de contrat et de la catégorie professionnelle du salarié.

Elle peut être renouvelée, sous conditions, et rompue dans le respect des règles spécifiques prévues par la loi.

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Fiche conseil n6 Comment dire quelque chose qui ne fait pas plaisir à son chef ?

chef.jpg

Ancien consultant en organisation, j’ai eu à expérimenter la nécessité de dire à des chefs d’entreprises, des choses pas très agréables à entendre.

 

Le consultant est en général là parce que des choses ne vont pas très bien. Il se retrouve inévitablement, à un moment ou à un autre, à devoir dévoiler au chef tous les aspects d'une situation. Comme le chef en est rarement étranger, celui-ci n’est pas toujours prêt à entendre ses propres responsabilités d’où fréquemment tout découle. La situation est souvent d’autant plus complexe que le problème est rarement isolé et nécessite le dévoilement de plusieurs "mauvaises nouvelles". Masquer la réalité est une faute professionnelle. La montrer brutalement peut conduire celui qui tient le thermomètre en dehors du jeu...

 

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Le risque de diluer votre argument fort

maison.jpgVoici un conseil qui s’applique à la négociation ainsi qu’à la vente, et  qui est en plus vrai dans toutes les situations de la vie courante. Nous avons naturellement tendance à vouloir nous justifier et surtout à remplir les vides qui marquent la fin de nos explications.

Je m’explique. Je rentre à la maison d’un voyage d’affaires de trois jours et je n’ai qu’une envie – d’enlever les talons, le petit tailleur et de mettre les pieds sous la table et de me détendre dans le cercle familial pour la soirée. Or, en arrivant à la maison mon époux me propose de sortir au restaurant avec des amis de longue date...

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Le point sur la clause de non concurrence

choix.jpgLa clause de non-concurrence est celle par laquelle le salarié s'interdit, lors de son départ de l'entreprise, d'exercer certaines activités susceptibles de nuire à son ancien employeur.

Elle est insérée dans le contrat de travail ou imposée par la convention collective dès lors que le contrat de travail y fait référence.

 

Pour être valable et opposable au salarié, une clause de non-concurrence doit être limitée dans le temps, dans l'espace et prévoir une contrepartie financière. La clause de non-concurrence a été définie par la jurisprudence :

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Fiche conseil n5 Apprendre à gérer le risque : approche des cindyniques

cindyniqueLa cindynique est une approche globale de la gestion des risques apparue en 1987. Elle passe par  l’analyse des causes communes des petites et grandes catastrophes afin d’en voir les points communs, d’identifier les signes qui préfigurent des accidents, de mesurer les conséquences potentielles, et de les contourner ou de les prévenir. Leur champ d’application touche autant l’individu, que toute organisation, qu’elle soit personnelle, entrepreneuriale ou gouvernementale.

Nous allons résumer ici les 10 causes communes à tous les types de catastrophes.

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